ICF (International Coaching Federation) определяет коучинг как «партнерство с клиентами посредством заставляющего задуматься и творческого процесса, которое вдохновляет их максимально раскрыть свой личный и профессиональный потенциал».
Коучинг вбирает в себя инструменты из многих помогающих практик: психологии, менторинга, тайм-менеджмента, бизнес-консалтинга. Коуч может применять техники из разных подходов чтобы сделать сессию более эффективной.
Коуч не ставит диагнозов, не предлагает собственных решений, не оценивает и не учит. Основная механика коучинга — вопросы. Задача коуча — задавать вопросы, с помощью которых клиент САМ формулирует свои цели, оценивает препятствия на пути их достижения, и находит решения, которые подходят именно ему. Тему разговора на сессии (запрос) определяет клиент. Коуч работает с настоящим клиента, чтобы помочь ему изменить будущее. Если вам нужны знания или конкретные советы, выбирайте другие форматы - консультации, менторинг или наставничество.
Клиент в коучинге рассматривается как самостоятельный человек, у которого есть ресурсы на изменения. У клиента должен быть запрос, который он готов прорабатывать в коучинговом формате. Если у клиента нет запроса, и он не готов брать ответственность за себя, свое будущее и свои решения – коучинг становится бессмысленным. Также нет смысла применять коучинг для шаблонных операций, где существуют готовые решения и лучшие практики.